住まいに起こる様々なトラブルに対応します。
夜間・休日などの営業時間外でも、入居者様からのお問い合わせや緊急事態に対応するサービスです。入居者様に過失がある場合でも、現場にかけつけ、応急処置の費用はかかりません（※1）。
※1 入居者様が設置した設備のトラブル対応など、入居者様に費用負担していただくケースがございます。
■カギ
カギを紛失し部屋に入れない
イタズラが不安でカギを交換したい
カギを紛失し部屋に入れない
イタズラが不安でカギを交換したい
■ガス
お湯が出ない
給湯器から水漏れしている
お湯が出ない
給湯器から水漏れしている
■電気
電気がつかない
エアコンが動かない
電気がつかない
エアコンが動かない
■キッチン
蛇口から水がポタポタ濡れる
排水の流れが悪い
蛇口から水がポタポタ濡れる
排水の流れが悪い
■浴室・洗面所
シャワーホースから水漏れする
洗面台の排水管から水が漏れる
シャワーホースから水漏れする
洗面台の排水管から水が漏れる
■洗濯機置き場
ホースが外れて水漏れした
排水不良
ホースが外れて水漏れした
排水不良
■トイレ
詰まって鈴が流れない
水が止まらない
詰まって鈴が流れない
水が止まらない
■ガラス
ガラスを割ってしまった
ヒビが入っている
ガラスを割ってしまった
ヒビが入っている
■ドア・扉
クローゼット扉が外れた
ドアが閉まらなくなった
クローゼット扉が外れた
ドアが閉まらなくなった
■屋外共用部
子どもが共用灯を壊してしまった
子どもが共用灯を壊してしまった
対応の流れ
■トラブル発生
いい部屋サポートセンターに連絡。
■受付・手配
トラブルの内容を伝えます。
営業時間外でも、オペレーターにつながります。
■出動
緊急対応の業者を手配。
お部屋に伺います。
